jeudi, juin 21, 2007

Call Center.

Extrait d'une conversation standard avec l'opérateur d'un centre d'appel d'un fournisseur d'accès Internet.

ألو صباح الخير
صباح الخير
connexionبربي عندي مشكلة ف
  • votre n° d'abonné
  • xxxxxxxx
  • c'est quelle zone ? ( question totalement inutile, tout est devant lui sur son écran)
  • Vous pouvez répondre La Marsa, Ezzahra, Le Bardo, Sousse, La Lune si vous voulez, ça n'a aucune importance.
  • ah d'accord, il y a des travaux sur cette zone, tout rentrera dans l'ordre INCHALLAH.
  • Merci au revoir.


3 commentaires:

Sami III a dit…

rien que ce matin, l'un de mes clients, avec qui nous avons un contrat de maintenance, nous réclamait de trouver une solution... je lui ai dis, que je ne peux rien faire, car en réalité le problème est chez la telecom et c'est sur tout le territoire :(

Massir a dit…

Je vous ai confié mes secrets de lecture.

Je crois que j'aimerais bien savoir ce que A girl from Mars, SwordEddine, Mahéva, Citizen et P'titbeurre ont lu, lisent et vont lire.

ulyssen a dit…

t'as de la chance de pouvoir les joindre, moi j'essaye depuis 2 jours de joindre une hot line et c'est tout le tps occupé !!!
mais quelle bande d'incapables !!